0,00 PLN

Regulamin

 

REGULAMIN

Sklep Internetowy enurek.pl prowadzony jest przez:

firmę MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA z siedzibą w Katowicach, na ul. Zadole 3,
NIP 9541050250.

DEFINICJA POJĘĆ:

Enurek.pl – Sklep nurkowy występujący w formie fizycznej w Katowicach na ulicy Zadole 3 oraz formie internetowej pod adresem domeny enurek.pl.

Magazyn – magazyn mieści się w Katowicach na ulicy Zadole 3, w którym następuje kompletowanie zamówień klientów.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego.

Konsument - klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym enurek.pl w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93).

Koszyk – opcja Sklepu Internetowego enurek.pl, w której widoczne są wybrane przez Klienta produkty do zakupu oraz umożliwiająca Klientowi ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności: ilość/rodzaj produktów, adres dostawy, sposób dostawy, formy płatności.

Podmiot realizujący płatność – zewnętrzny w stosunku do MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA w Katowicach podmiot, pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego lub płatności kartą płatniczą.

Punkt Odbioru – mieszczący się w Katowicach na ulicy Zadole 3.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego enurek.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym enurek.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego enurek.pl, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego enurek.pl oraz składania zamówień na produkty, niezbędny jest:

  • sprzęt umożliwiający połączenie z siecią www, wraz z oprogramowaniem umożliwiającym przeglądanie zasobów Sklepu Internetowego enurek.pl,
  • połączenie do Internetu,
  • dostęp do skrzynki pocztowej e-mail umożliwiającej wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail.

3. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego enurek.pl spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu Internetowego enurek.pl z infrastrukturą techniczną Klienta.

4. Przeglądanie asortymentu Sklep Internetowego enurek.pl nie wymaga rejestracji.

5. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem: PAYU

§ 2 REJESTRACJA

1. W celu rejestracji w Sklepie Internetowym enurek.pl (założenia konta Klienta) należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając imię i nazwisko lub nick (pseudonim), numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy, adres e-mail oraz hasło, zaakceptować regulamin Sklepu Internetowego enurek.pl oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz do realizacji zamówień Klienta.

2. Rejestracja w Sklepie Internetowym enurek.pl, jak również korzystanie z funkcjonalności Sklepu Internetowego enurek.pl, są nieodpłatne.

3. Po zarejestrowaniu się w Sklepie Internetowym enurek.pl każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.

4. W celu usunięcia konta Klienta ze Sklepu Internetowego enurek.pl należy wysłać wiadomość elektroniczną z prośbą o usunięcie konta pod adres: sklep@enurek.pl

5. W celu dokonania zakupu w Sklepie Internetowym enurek.pl rejestracja NIE jest wymagana. Ponowne zakupy będą wymagały podawania wszystkich danych.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego enurek.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Ceny produktów wskazanych na stronach internetowych Sklepu Internetowego enurek.pl:

  • zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich,
  • nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia produktu do Klienta, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Klienta. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena produktów wraz z kosztami dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.

3. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

§ 4 WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać zamówienia:

  • poprzez enurek.pl, za pośrednictwem formularza internetowego,
  • e-mailem na adres – sklep@enurek.pl .

2. Przy zamówieniach składanych za pośrednictwem adresu e-mail należy podać następujące dane:

  • nazwę produktu,
  • ilość,
  • rozmiar,
  • wersja produktu (damska, męska),
  • kolor,
  • cenę,
  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • telefon kontaktowy,
  • sposób płatności,
  • formę wysyłki.

3. W celu złożenia zamówienia należy poprzez formularz internetowy enurek.pl:

  • wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”, następnie opcję „przejdź do koszyka”,
  • wybrać sposób płatności oraz rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia produktu), następnie opcję „przejdź dalej”,
  • zalogować się do serwisu enurek.pl lub wybrać opcję „bez rejestracji”,
  • wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu,
  • kliknąć przycisk „akceptuję” albo „złóż zamówienie”, w celu złożenia zamówienia.

4. W przypadku płatności z góry – opłacić zamówienie w jeden z dostępnych sposobów płatności. Przedmiot zamówienia może być dostarczony Klientowi – w zależności od jego wyboru:

  • na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu (kurierem lub pocztą),
  • w punkcie odbioru (ul. Zadole 3, Katowice).

5. W przypadku, gdy w ramach jednego zamówienia Klient zamawia różnorodne produkty (więcej niż jeden rodzaj), zamówienie może zostać podzielone, na co najmniej 2 (dwie) części, z których każda będzie wymagała od Klienta oddzielnego potwierdzenia i wskazania sposobu realizacji zamówienia.

6. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA zawarcie umowy kupna-sprzedaży zamówionego produktu.

7. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w koncie Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA zamówienia złożonego przez Klienta. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA o przyjęciu oferty, o której mowa w punkcie 7 powyżej.

8. W przypadku braku w Magazynie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta, w terminie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

9. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA może zaproponować Klientowi:

  • anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA będzie zwolniona z obowiązku realizacji zamówienia),
  • anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA będzie zwolniona z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie),
  • podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).

10. W przypadku, gdy Klient nie wybierze żadnego ze sposobów realizacji zamówienia w sytuacji, o której mowa w punkcie powyżej - 9 niniejszego paragrafu (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nieleżących po stronie MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA), MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA dostarczy Klientowi produkty, co do których zamówienie może być zrealizowane w terminie, w pozostałym zakresie zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej wskazany w koncie Klienta. Klient może odstąpić od umowy w zakresie, w jakim została zrealizowana, na zasadach określonych w § 10 regulaminu.

11. W przypadku, gdy Klient nie podejmie żadnej decyzji w sytuacji, o której mowa w punkcie 11 niniejszego paragrafu (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nieleżących po stronie MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA), MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA może anulować zamówienie w całości.

12. W przypadku anulowania zamówienia w sytuacji wskazanej w punktach 12-13 niniejszego paragrafu, jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry, MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub jej części w przypadku realizacji zamówienia w części) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

13. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§5 MODYFIKACJE ZAMÓWIENIA

1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu aż do momentu nadania przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA przesyłki z przedmiotem zamówienia do Klienta, o czym Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty e-mail.

§6 FORMY PŁATNOŚCI

1. Sklep Internetowy enurek.pl oferuje następujące metody płatności:

  • za pobraniem –płatność przy odbiorze przesyłki,
  • za pośrednictwem Operatora Płatności – dotyczy zakupów dokonanych za pośrednictwem płatności online,
  • przelewem – zamówienie realizowane jest w momencie wpłynięcia należności na konto MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA,
  • płatności gotówką – tylko w punkcie odbioru (ul. Zadole 3, Katowice).

§7 RODZAJE WYSYŁKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Operatorem wysyłek realizowanych przez enurek.pl jest Poczta Polska S.A. oraz spedytor DPD.

2. Sklep Internetowy enurek.pl, za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz DPD realizuje następujące formy przesyłki:

  • Poczta Polska koszt transportu (płatność za pobraniem) do 10 kg
    • Poczta Polska Paczka+ - 28 zł
  • Poczta Polska koszt transportu (płatność przelewem) do 10 kg
    • Poczta Polska Paczka+ - 22 zł

powyżej 350 zł transport GRATIS ! (obowiązuje tylko przy przedpłacie)

  • DPD koszt transportu (płatność za pobraniem) do 20 kg - 23 zł
  • DPD koszt transportu (płatność przelewem) do 20 kg      - 18 zł

powyżej 350 zł i wadze nie przekraczającej 20 kg transport GRATIS !

  • DPD koszt transportu (płatność za pobraniem) od 20 - 50 kg - 62 zł
  • DPD koszt transportu (płatność przelewem) od 20 - 50 kg      - 55 zł

3. Każde zamówienie dotyczące produktów, których w danym momencie nie ma w magazynie, w przypadku ich dostępności u dostawców sklepu internetowego enurek.pl, mogą zostać dostarczone w okresie do 1 miesiąca. Zamówienia takie po weryfikacji uzgadniane są z klientem drogą elektroniczną lub telefoniczną poprzez dane teleadresowe podane w zamówieniu.

4. Zamówienia realizowane są zgodnie z terminem podanym w opisie produktu. Czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia przez enurek.pl (w przypadku przedpłaty od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA) do momentu przekazania paczki ze Sklepu do przewoźnika realizującego dostawę. Uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym statusie dostępności wysyłane są w chwili skompletowania całego zamówienia. Termin wysyłki paczki określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji.

5. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.

§ 8 WARUNKI REKLAMACJI

1. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA jest odpowiedzialne wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty wydania mu danego produktu przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA.

2. Wada fizyczna produktu, jest definiowana zgodnie z Dziennikiem Ustaw o Prawach Konsumenta (art. 556 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827) . Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, w szczególności jeżeli:

  • produkt nie posiada właściwości, wynikających z celu określonego w umowie, okoliczności lub jego przeznaczenia,
  • produkt nie ma właściwości, o których istnieniu zapewniał sprzedawca,
  • produkt został wydany Klientowi, w stanie niezupełnym (np. zdekompletowanym).

3. Sklep, niezwłocznie jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru. Sklep zwraca równowartość ceny towaru, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

4. W celu rozpatrzenia reklamacji przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupu tego produktu (produktów) do MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA z opisem reklamacji.

5. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać do Operatora Płatności zgodnie z regulaminem zamieszczonym na stronie internetowej Operatora Płatności.

6. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA nie odbiera przesyłek przesłanych za pobraniem.

§ 9 REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA ORAZ ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie Internetowym enurek.pl w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej. Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się :

  • od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu),
  • od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia, – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach.

2. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na piśmie w terminie 14 dni od dokonania zakupu (Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu).

3. Konsument, który odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić produkt MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Konsument może zwrócić przedmiot zamówienia w całości lub części:

  • w punkcie odbioru (ul. Zadole 3, Katowice),
  • za pośrednictwem dostawcy np. Poczty Polskiej, MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA nie jest zobowiązana do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (art. 33 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827). Zwracany towar należy odesłać wraz z oświadczeniem o zwrocie na adres:
    MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA, ul. Zadole 3, 40-719 Katowice,

4. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami

5. Zwrot pieniędzy dokonywany w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sklep prawidłowego numeru rachunku Konsumenta, na który ma być dokonany zwrot. Zwrot obejmuje kwotę uiszczoną przez Konsumenta za zakupiony towar oraz zwrot kosztów przesyłki, jeżeli Konsument wybrał najtańszy zwykły sposób dostarczenia towaru oferowany przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje o produktach zamieszczone w enurek.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 r. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

2. Administratorem danych osobowych jest MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA (dane we wstępie do niniejszego regulaminu). Dane osobowe Kupujących będą przetwarzane przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA w celach realizacji zakupu towarów oferowanych przez sklep, oraz w innych celach pod warunkiem uzyskania przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA odrębnej zgody Kupującego. Kupującemu przysługuje prawo wglądu do dotyczących go danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. W razie wątpliwości i jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu - +48 32-2000-942, bądź poprzez formularz kontaktowy sklepu enurek.pl , lub poprzez adres e-mail - sklep@enurek.pl

3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

4. Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta a rzeczywistym wyglądem produktu, np. kolor.

5. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

6. MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez MAGDALENA GUZY-PAWLIK CENTRUM NURKOWE ANACONDA, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie sklepu internetowego enurek.pl zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.

7. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy

(w przypadku chęci odstąpienia od umowy formularz ten należy poprawnie wypełnić i odesłać w trzech jednobrzmiących egzemplarzach)

Załącznik nr 2 - Wzór reklamacji na podstawie rękojmi

MAGDALENA GUZY-PAWLIK
CENTRUM NURKOWE ANACONDA
Ul. Zadole 3
40-719 Katowice
tel. 32-2000-942
sklep@enurek.pl


 



Program Ochrony Kupujących